Wie haben sich der digitale Wandel und die wirtschaftliche Situation der letzten Monate auf den Handel ausgewirkt?
Die „Marketing-Sprechstunde“ ist ein digitales, interaktives Format von Experten für Experten, in der aktuelle Themen hinterfragt, diskutiert und gern auch beplaudert werden sollen. Kein klassisches Podium mit Fragen aus dem Publikum, sondern eine Gesprächsrunde, in der alle auf Augenhöhe mitreden, Fragen stellen, ihre Meinung oder Expertise teilen.
Shopping – Ein Lockdown als Katalysator
Die letzten 4 Monate haben den Wandel im Handel, der schon absehbar war, erheblich beschleunigt. Dabei wird vor allem eines deutlich: Erfolge von gestern zählen nicht mehr und selbst wer heute noch gut dasteht, muss trotzdem dynamisch und am Puls des Kunden bleiben.
Maimuna Mosser erzählt, wie IKEA die Herausforderungen der letzten Monate gemeistert hat. Gemeinsam mit Manfred Gansterer diskutiert sie mit den Teilnehmern unter anderem die folgenden Fragen:
Macht der digitale Wandel den Konsumenten mächtiger denn je?
Wie geht es Händlern mit der Omnichannel-Verknüpfung von online und stationärem Laden?
Welche Chancen haben österreichische Händler gegen Amazon?
Wie nachhaltig haben die letzten Monate das Kaufverhalten der ÖsterreicherInnen verändert? Wie sehen die Customer Journeys aus?
Wie können neue Angebote des Handels aussehen, die auf die geänderten Kundenbedürfnisse eingehen?
Wie schätzen wir den Ausblick auf den Herbst und auf das Weihnachtsgeschäft 2020 ein und wie können sich Händler darauf vorbereiten?
Wir freuen uns auf einen spannenden Gedankenaustausch!
Wann: Donnerstag, 09. Juli 2020, 17:30 Uhr Wo: Wo immer Sie es bequem haben und eine gute Internetverbindung verfügbar ist
Wie wird sich Marketing in der „neuen Normalität“ verändern? Braucht es einen neuen Ansatz?
Die „Marketing-Sprechstunde“ ist ein digitales, interaktives Format von Experten für Experten, in der aktuelle Themen hinterfragt, diskutiert und gern auch beplaudert werden sollen. Kein klassisches Podium mit Fragen aus dem Publikum, sondern eine Gesprächsrunde, in der alle auf Augenhöhe mitreden, Fragen stellen, ihre Meinung oder Expertise teilen.
Was kommt, was bleibt, was geht? Marketing in der „neuen Normalität“.
Wir schauen nicht in die Glaskugel, sondern ventilieren, was Gespräche mit Kunden, UnternehmerInnen, CEOs, … der letzten Wochen aufgezeigt haben. Gerade in den Führungsetagen wird der Wind aktuell rauer. Entscheidungen, die Unternehmen und deren Portfolio absichern sollen, stehen an. Und damit Veränderungen zusätzlich zur ohnedies allgegenwärtigen Digitalisierung.
Barbara Rauchwarter und Sabrina Oswald diskutieren mit Teilnehmern unter anderem die folgenden Fragen:
Wohin entwickelt sich die Wirtschaft?
Wie geht’s weiter mit dem Homeoffice, werden wir dauerhaft nur mehr zoomen, teamsen etc?
Wann gibt’s wieder reale Business-Events, Messen, Kongresse?
Wie verhalten sich User im digitalen und analogen Umfeld?
Wie erhält oder gewinnt man ihr Vertrauen?
Welche Rolle spielen klassische Medien, die in Corona-Zeiten viel an Reichweite gewonnen, aber meist viel an Werbeumsatz verloren haben?
Und was bedeutet all das künftig für Marketer?
Wir freuen uns auf einen interessanten Gedankenaustausch und Ihre Anmeldung!
Wann: Mittwoch, 17. Juni 2020, 17:30 Uhr Wo: Wo immer Sie es bequem haben und eine gute Internetverbindung verfügbar ist
Warum empfinden wir die „Corona-Krise“ viel heftiger, als beispielsweise die Finanzkrise 2008? ÖMG-Vorstand Jan Gorfer meint: „Die Real-Life Economy wurde extrem schnell aus dem Spiel genommen, Supply Lines wurden gekappt, was zu einer extrem gesteigerten Nachfrage nach bestimmten Produkten führte – Beispiel Klopapier. Darüber hinaus wurde unsere Bewegungsfreiheit drastisch eingeschränkt, was für uns alle eine gänzlich neue Situation darstellt.“ Zudem betrifft diese Krise nicht nur eine Branche, sondern ist über so gut wie alle Branchen hinweg spürbar.
Hat sich nun die Erwartungshaltung von Kunden an Unternehmen verändert? Ja, sind sich die Gesprächsteilnehmer einig. Aufgrund der ungewissen Situation, unzähliger neuer Regelungen und Ausnahmen dieser Regelungen herrscht ein gesteigertes Informationsbedürfnis. Um sämtliche Informationen an Kunden zu streuen, bieten sich digitale Kanäle geradezu an.
Positiv wahrgenommen wurde die Akzeptanz der Kunden. Viele erkennen nun, dass auch in Unternehmen Menschen sitzen, mit denen man kommuniziert. Viele Unternehmen erfahren nun Wertschätzung von ihren Kunden, sei es persönlich am POS oder digital.
Der Digitalisierungs-Push der letzten Monate hat auch Einfluss darauf, wie wir mit unseren Kunden und Konsumenten kommunizieren.
Die „Marketing-Sprechstunde“ ist ein digitales, interaktives Format von Experten für Experten, in der aktuelle Themen hinterfragt, diskutiert und gern auch beplaudert werden sollen. Kein klassisches Podium mit Fragen aus dem Publikum, sondern eine Gesprächsrunde, in der alle auf Augenhöhe mitreden, Fragen stellen, ihre Meinung oder Expertise teilen.
Neue Chancen in der digitalen Kundenbindung
Die Digitalisierung bietet uns Chancen, auch Kundenbindung neu zu denken und zu adaptieren.
Jan Gorfer diskutiert mit Teilnehmern Fragen wie:
Was ist diesmal eigentlich so anders im Vergleich zu sonstigen Krisen?
Wie hat sich die Erwartungshaltung der Kunden an Unternehmen verändert?
Was haben Unternehmen bisher gut gemacht, was weniger?
Welche Innovationen sind entstanden, welche Trends haben sich etabliert?
Wie kann ich das digitale Momentum für mein Unternehmen nutzen, um meine Kunden nachhaltig zu binden?
Wir freuen uns auf einen interessanten Gedankenaustausch. Nutzen Sie das vielschichtige Netzwerk der Österreichischen Marketinggesellschaft um neue Gedankenanstöße zu erhalten.
Bitte melden Sie sich an, Sie erhalten direkt im Anschluss ein E-Mail, das den Teilnahmelink enthält.
Wir freuen uns auf unser nächstes Event zum Thema Zukunft des Marketings am 22. Mai. Folgende spannenden Fragen haben wir vorab mit Monika Affenzeller und Jochen Hahn von missMedia besprochen….
